Özellikle son bir kaç yıldır ITIL v3 & ITIL 2011 DevOps ve Agile gibi konseptlere uyum sağlayamadığından dolayı sıklıkla eleştiriliyordu. Bu uyumsuzluk yeni yaklaşımlarla ITIL süreçleri arasında çelişki yaratıyordu. Neyse ki, yüce Axelos bu eleştirilere kulak verdi ve ITIL 4 ile karşımıza çıktı. Kişisel kanaatim tıpkı ITIL v3-ITIL 2011 geçişi gibi büyük değişiklikler olmayacağı yönündeydi. Daha fazla okuyunITIL 4 Sertifikasyon ve ITIL v3 Soru Cevap[…]